1.B/S端（浏览器）编辑器不能登录

① IP地址必须在英文状态下输入；

② 使用登录编辑器的电脑必须和安装客户端的电脑在同一内网；

③ 检查安装客户端电脑的IP地址是否有变动（客户端电脑ip地址设置成固定IP，路由器上也需要设置一下）；

④ 检查5000端口是否开放（学校网管管理）；

⑤ 重启客户端软件。

 

2.B/S端（浏览器）编辑器界面显示不全

使用谷歌浏览器

 

3.大屏不显示画面

检查客户端软件是否正常开启，电脑桌面左上角显示画面是否正常：

① 桌面大屏画面正常显示，则检查大屏通电、连接，数据传输等问题；

② 电脑桌面大屏画面不正常显示，则进入设置界面查看放学系统启停时间是否设置有误；

③ 检查客户端是否把“设置”画面开启了，正常运行中必须关闭设置画面。

 

4.客户端电脑显示画面正常，大屏只能显示一部分画面，另一部分显示电脑桌面

安装客户端的电脑屏幕分辨率被调整过，调回原来的数值即可。（不可以随意调整电脑分辨率，或把任务栏拉上去占据桌面左上角位置）。